Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

URL du site : erellpastel.animalier.fr

Responsable : Erell Pastel Animalier

Numéro de téléphone : 0615985799

Mail : erell.pastel@gmail.com

Cette politique de confidentialité décrit comment Erell Pastel Animalier collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lors de l’utilisation de notre site internet. En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Données collectées

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement via le formulaire de contact, le formulaire d’inscription à la newsletter ainsi que via la formulaire de commande intégré grâce au plug-in WooCommerce. Ces données peuvent inclure :

• Le Nom
• Le Prénom
• L’adresse mail
• L’adresse postale
• Le numéro de téléphone
• Les données de paiement (gérées de façon sécurisée par WooPayments)
• Historique de commande
• Les données techniques (cookies, adresse IP, type de navigateur etc.)

Ces informations sont nécessaires pour honorer vos commande, répondre à vos demandes de contact, de commande de portrait, ainsi que pour vous envoyer des mails d’informations (en cas d’inscription explicite à la newsletter via les formulaires consacrés). Elles permettent aussi d’améliorer l’expérience utilisateur du site.

Finalité de la collecte des données

Les données personnelles recueillies via le formulaire de commande de Woocommerce sont utilisées uniquement dans les buts suivants :

• Traiter vos commande et vos paiements 
• Assurer la livraison de vos produits
• Envoyer les confirmations de commande et les factures

Les données personnelles recueillies via le formulaire de contact sont utilisées uniquement dans les buts suivants :

• Répondre à vos demandes de contact dans le strict respect des droits et intérêts des personnes dont les données sont traitées.
• Gérer les commandes de portraits animaliers, et notamment servir de préalable aux Conditions Générales de Vente pour l’envoi et la validation client.

Les données personnelles recueillies via les formulaires d’inscription à la newsletter sont utilisées uniquement dans les buts suivants :

• Vous envoyer des emails d’information concernant mon activité artistique (portraits animaliers, actualités, œuvres en vente, expositions, produits dérivés et cours en ligne).

Nous ne partageons vos informations personnelles avec aucun tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige.

Base légale du traitement des données

Les traitements reposent sur : 

• L’exécution d’un contrat (commande)
• Le consentement (inscription à la newsletter, cookies)
• L’obligation légale (facturation, comptabilité)
• L’intérêt légitime (analyse du fonctionnement du site)

Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, que vous donnez en remplissant et en soumettant le formulaire de contact et/ou le formulaire d’inscription à la newsletter, et/ou le formulaire de commande.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles transmises par le formulaire de contact uniquement le temps nécessaire pour répondre à vos demandes ou gérer vos commandes. Vos données ne seront pas stockées au-delà de ce qui est nécessaire pour ces finalités, sauf obligation légale. Les données de facturation par exemple sont conservéees 6 ans (obligation légale).

Les informations personnelles transmises par le formulaire d’inscription à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription ou pendant un maximum de 3 ans à compter du dernier contact. Le traitement de vos données repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email.

Destinataires des données personnelles

Le destinataire premier est Erell Pastel Animalier.

Notre site internet est hébergé par Ionos, qui collecte automatiquement certaines informations sur les visiteurs afin d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site. Ces données peuvent inclure :

• L’adresse IP
• Le type de navigateur utilisé
• Le système d’exploitation
• Les pages visitées
• Les dates et heures d’accès

Ces informations sont collectées à des fins d’administration du système, de sécurité et d’analyse des performances du site. Ionos est responsable du traitement de ces données en tant qu’hébergeur du site. Pour plus d’informations sur la manière dont Ionos traite les données personnelles, veuillez consulter leur politique de confidentialité : https://www.ionos.fr/terms-gtc/clause-de-confidentialite/#c9619

Notre site internet inclut des boutons sociaux vers les plateformes Instagram et Facebook, identifiés par leurs logos respectifs. Ces boutons vous permettent d’accéder directement à nos comptes et pages sur ces plateforme. Lorsque vous cliquez sur l’un de ces boutons, le réseau social concerné peut collecter certaines informations vous concernant, notamment via des cookies. Nous n’avons, dans ce contexte, aucun contrôle sur la nature et l’étendue des données transmises à Facebook et Instagram. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces deux réseaux sociaux Meta pour comprendre comment ils traitent vos données personnelles : https://www.facebook.com/privacy/policy

L’envoi de la newsletter est géré par la plateforme Brevo (anciennement Sendinblue), conforme au RGPD. Vos données sont hébergées et traitées de manière sécurisée par leurs soins. Vous pouvez consulter leur propre politique de confidentialité à ce lien : https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/ 

La récolte des données necéssaires à la prise de commande et de livraison des produits déjà faits est gérée par le plug-in Woocommerce, secondée par Woopayment qui gère les paiements sécurisés. Vos informations de paiement ne seront pas stockées au-delà de l’aboutissement du paiement, et vos autres informations personnelles seront conservées uniquement pour le traitement de la commande et la conservation légale des factures.

Les droits utilisateurs sur leurs données personnelles

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute donnée personnelle incorrecte ou incomplète
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (article 77 du RGPD)
• Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse mail suivante : erell.pastel@gmail.com

La gestion des cookies

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les informations recueillies via le formulaire de contact et/ou le formulaire d’inscription à la newsletter (nom, prénom, adresse mail), et/ou via le formulaire de commande (nom, prénom, adresse mail et postale, numéro de téléphone et informations de paiement) sont strictement confidentielles et sont destinées uniquement à Erell Pastel Animalier dans le cadre du traitement des demandes via les formulaires et/ou des envoi de mails informatifs. Ces données ne seront en aucun cas vendues ou partagées avec des tiers sans votre consentement.

Vous avez le droit de modifier, de rectifier et de supprimer vos données personnelles en nous contactant à l’adresse mail suivant : erell.pastel@gmail.com.

Un bandeau de consentement aux cookies est proposé à votre arrivée sur le site internet afin de vous informer de leur utilisation. Les cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies, les paramétrer et le refuser.

Cookies utilisés par WordPress

WordPress utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus sur la gestion des données WordPress, veuillez consulter leur politique de confidentialité : https://fr.wordpress.org/about/privacy/

Cookies utilisés par notre hébergeur

Notre site est hébergé par Ionos, qui peut utiliser des cookies pour assurer la sécurité du site, analyser les performances, et fournir des statistiques anonymes sur la fréquentation du site. Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site et sont utilisés conformément à la politique de confidentialité de Ionos, déjà mentionné dans la section « destinataires des données personnelles ».

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de la page.

Dernière mise à jour : le 17 octobre 2025